Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

ivenue (KvK: 88745123) behandelt uw persoonlijke gegevens met dezelfde zorg als een wijnmaker zijn druiven behandelt: met respect, aandacht en conform alle wettelijke eisen. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen (de "oogst"), hoe we ze bewaren (de "opslag in het vat") en hoe we ze gebruiken.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Bij gebruik van onze website en diensten verzamelen wij de volgende gegevens:

• Contactgegevens: Naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer
• Bedrijfsinformatie: Type product, branche, specifieke uitdagingen
• Websitegebruik: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's (via cookies)
• Projectdata: Tijdens samenwerkingen verzamelen we bedrijfsdata die nodig is voor analyse

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor:

• Het beantwoorden van uw vragen en het opstellen van offertes
• Het uitvoeren van data-analyse projecten
• Het verbeteren van onze dienstverlening en website
• Administratieve en financiële doeleinden
• Naleving van wettelijke verplichtingen

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Net als wijn die moet rijpen, bewaren wij uw gegevens zo lang als nodig:

• Contactaanvragen: 2 jaar na laatste contact
• Klantgegevens: 7 jaar na einde samenwerking (fiscale bewaarplicht)
• Projectdata: Volgens contractuele afspraken, minimaal tot projectafronding + 1 jaar
• Cookies: Zie ons cookiebeleid

5. Wie hebben toegang tot uw gegevens?

Uw gegevens blijven in onze "kelder" en worden alleen gedeeld met:

• Ons interne team (Laurens de Graaf, Sophie van Dijk, Thomas Jansen)
• Onze hostingprovider (beveiligde servers in Nederland)
• Boekhoudkantoor (alleen financiële gegevens)
• Overheidsinstanties (indien wettelijk verplicht)

We verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden.

6. Uw rechten

U heeft altijd het recht om:

• Inzage: Te vragen welke gegevens we van u hebben
• Correctie: Onjuiste gegevens te laten aanpassen
• Verwijdering: Uw gegevens te laten verwijderen ("recht om vergeten te worden")
• Beperking: Het gebruik van uw gegevens te beperken
• Bezwaar: Bezwaar te maken tegen verwerking
• Overdracht: Uw gegevens over te dragen naar een andere partij

Neem contact op via privacy@ivenue.info of bel +31 (0)43 409 8712.

7. Beveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Denk aan: SSL-encryptie, regelmatige backups, toegangsbeveiliging en AVG-training van ons team.

8. Cookies

Zie ons separate cookiebeleid voor informatie over hoe wij cookies gebruiken.

9. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast. Controleer deze pagina regelmatig voor updates. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u actief.

10. Vragen of klachten?

Heeft u vragen over dit privacybeleid? Neem gerust contact met ons op:
E-mail: privacy@ivenue.info
Telefoon: +31 (0)43 409 8712
Post: Druivenstraat 18, 6245 ZH Eijsden

U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl